L'Office de Tourisme du Cubzaguais obtient son classement en Catégorie II

Par arrêté préfectoral du 21 novembre 2013, l'Office de Tourisme du Cubzaguais, vient d'obtenir le classement en Catégorie II. Ce classement est valable 5 ans...

 

Qu'est ce que cela veut dire ?

 

Depuis 2010, le classement des Offices de Tourisme a été réformé. Il existe 3 niveaux qui sont déterminés en fonction de nombreux critères (34 pour la catégorie II).

 

  • L’office de catégorie III est une structure de petite taille dotée d’une équipe essentiellement chargée des missions fondamentales relatives à l’accueil et à l’information touristique ;
  • L’office de catégorie II est de taille moyenne, intervenant dans une zone géographique représentative d’un bassin de consommation. Il propose des services variés, développe une politique de promotion ciblée et dispose d’outils d’écoute et d’amélioration de la qualité des services rendus
  • L’office de catégorie I dispose d’une équipe renforcée et déploie une promotion d’envergure nationale ou internationale dans un bassin de consommation. (Exemple Bordeaux)

A quoi ça sert ?

 

Pour les touristes et les clients :

  • Signe distinctif au niveau national
  • Cohérence et homogénéité des services proposés, quelle que soit la destination
  • Plus de services à disposition et augmentation leur qualité suite à la mise en oeuvre d’une démarche qualité
  • Vision de l’Office de Tourisme comme une porte d’entrée incontournable de la destination

Pour la population locale :

  • Engagement de l’office de tourisme à pouvoir répondre à leurs demandes/attentes
  • Professionnalisme d’une structure financée pour une partie par les impôts

Pour les élus du territoire :

  • Reconnaissance de l’engagement des élus, de la collectivité et du territoire dans le tourisme. 
  • Professionnalisme de l’Office de Tourisme, justification des subventions publiques
  • Prise de conscience sur les missions et les moyens à allouer à l’Office de Tourisme

Pour les socioprofessionnels :

  • Accroissement de la crédibilité du travail de l’Office de Tourisme et du rôle d’apporteur d’affaire comme un exemple à suivre : incitation au classement des hébergements touristiques

Pour l’équipe interne :

  • Reconnaissance et valorisation du travail de toute l’équipe
  • Fierté d’appartenance à un classement national
  • Favorise la mise en place d’une démarche de progrès (démarche qualité)

Pour l'Office de Tourisme : 

  • Renforcement du professionnalisme et élévation de la qualité de service
  • Augmentation de la crédibilité et de l’image du réseau auprès des partenaires, acteurs institutionnels et pouvoirs publics

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